Sostituzioni e rimborsi

Se hai sbagliato taglia...

Se il prodotto che hai ricevuto ti piace ma hai sbagliato taglia, contattaci subito inviandoci un'email a info@siapoesia.com. Se la taglia che desideri è disponibile, ti verrà immediatamente riservata. 

Se la taglia che desideri non è disponibile, potrai sostituire il prodotto con altri articoli del sito senza spese di spedizione, altrimenti potrai spedirci il prodotto a tue spese entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Entro due giorni da quando riceveremo il tuo pacco, se il controllo della merce avrà esito positivo (la merce deve essere integra, può essere provata ma non indossata, deve avere le etichette attaccate e la confezione originale) verrà effettuato il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo il contrassegno che verrà rimborsato con bonifico o paypal.

Se il prodotto non ti piace o hai cambiato idea...

Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco puoi esercitare il diritto di recesso senza motivo. Ti basterà inviarci una mail a info@siapoesia.com e comunicarci di voler restituire il prodotto. Ti spiegheremo come effettuare il reso.

Se invece desideri cambiare la taglia e/o il colore dell'articolo acquistato, puoi sostituire il prodotto. Scrivici una email a info@siapoesia.com e dicci con quale prodotto vorresti sostituire l'articolo acquistato. Ti riserveremo il nuovo prodotto ed appena riceveremo il tuo reso, lo spediremo all'indirizzo iniziale. Il prodotto che scegli deve avere lo stesso prezzo o un prezzo superiore. 

Se vuoi un rimborso in denaro:

Invia una mail a info@siapoesia.com informandoci di voler riconsegnare il bene.

Prepara un pacco inserendo il tuo indirizzo come mittente e come destinatario il nostro negozio di Pinerolo: 

Siapoesia di Benedetta Antico -  Via del Pino 19 - 10064 Pinerolo


Appena riceveremo il pacco controlleremo che i prodotti che intendi restituire siano integri, con le etichette e la confezione originale, entro due giorni ti invieremo il rimborso,

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