Condizioni generali

  • 1. Disposizioni Generali
  • 2. Identificazione del venditore
  • 3. Informazioni relative ai prodotti
  • 4. Prezzo
  • 5. Ordine dei Prodotti
  • 6. Modalità di Pagamento
  • 7. Conferma di ricezione dell’ordine
  • 8. Inefficacia dell’ordine
  • 9. Trasporto e consegna
  • 10. Reso
  • 11. Rimborso
  • 12. Errori
  • 13. Legge applicabile e foro competente
  • 14. Contatti

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.siapoesia.com (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con Siapoesia di Benedetta e Donata Antico S.n.c. (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”).

2. Identificazione del venditore

Il venditore è SIAPOESIA di Benedetta e Donata Antico S.n.c. Via Porta Nova 12/C, 40123 Bologna (BO) P.IVA: 12007620011 

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti del Sito suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.

Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

4. Prezzo

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse ed imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5. Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare al Sito il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento alle varie modalità di consegna ed al relativo contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “conferma d’ordine”.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”, modificare il metodo di spedizione e aggiungere o eliminare servizi aggiuntivi.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Storico e dettagli dei miei ordini” del proprio account.

Il Sito si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Siapoesia comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine al Sito e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. Modalità di pagamento

Il Sito accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità:

Pagamento immediato con Carta di credito o Conto Paypal, Bonifico Bancario o pagamento in contrassegno.

7. Conferma di ricezione dell’ordine

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.

8. Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra il Sito ed il Cliente qualora il Sito abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Il Sito provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio nazionale o internazionale. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, la società Siapoesia di Benedetta e Donata Antico S.n.c. emette il documento di trasporto per la merce acquistata e si riserva di emettere fattura della merce spedita, qualora venga richiesta dal Cliente, inviandola tramite e-mail o posta cartacea all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine. Il loro valore può dipendere dall’importo totale del singolo ordine, dal suo peso e dalla modalità di consegna scelta.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corrieri e/o servizi postali accreditati nel territorio italiano ed estero. Il Sito non è responsabile per ritardi non prevedibili ed al lui ascrivibili.

Il Sito aggiornerà lo stato dell’ordine sul proprio Sito, inviando e-mail al Cliente circa lo stato della gestione dell’ordine. I tempi di spedizione variano anche in funzione del metodo di consegna scelto dal Cliente.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all’atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere e/o del servizio postale della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso e/o del servizio postale.

Il Sito non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso la sede del corriere stesso e/o del servizio postale. Il cliente, che non sia stato in grado di concordare con la sede del corriere stesso e/o del servizio postale della propria città, un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del corriere e/o del servizio postale, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il corriere stesso e/o il servizio postale, recapitasse la merce a Siapoesia di Benedetta e Donata Antico S.nc. per mancato ritiro da parte del Cliente, il Sito contatterà il cliente per un’eventuale riconsegna. Il Sito quindi, chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna al Sito) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente), invierà nuovamente la merce. Nel caso il Cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate dal Sito o non si mettesse in contatto affinché concordare o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette) lavorativi , il Sito tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del Cliente stesso.

Costi di spedizione:

TNT: 1-3 giorni lavorativi GRATIS per ordini oltre € 40,00 (quaranta/00 euro) (per ordini di ammontare inferiore € 6,00 (sei/00 euro) IVA compresa)

– SDA – ESTERO (UE+CH): € 19.90 (diciannove/90 euro) (solo paesi esteri)

– SDA Svizzera: € 24.90 (ventiquattro/90 euro)

10. Reso

Qualora il Cliente abbia sbagliato taglia ed abbia intenzione di cambiare articolo acquistato le spese di spedizione per il reso sono a suo carico.

Il termine per effettuare l’operazione di reso è di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del Cliente. Il giorno dell’avvenuta consegna è compreso e le spese di sezione sono a carico del Cliente.

Entro due giorni dal ricevimento del reso da parte del Sito, lo stesso provvederà entro 2 (due) giorni alla spedizione della merce aggiornata, riservandosi il controllo e l’integrità e la mancanza di difetti della merce precedentemente inviata dal Cliente al sito per il reso.

11. Rimborso

Il termine per effettuare la richiesta di rimborso è di 14 (quattordici) giorni dall’avvenuta consegna al Cliente.

12. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Il Sito si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione. Le fotografie sono da ritenersi a solo scopo esemplificativo. Alcuni prodotti possono presentare caratteristiche specifiche differenti che non sono da considerarsi difetti bensì elementi che contibuiscono a renderli pezzi unici.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Torino.

14. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@siapoesia.com

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